Friday, 24 July 2009

5 Cinco 5 consejos de diseño en Web.

Si estás listo para hacer tu Sitio Web y pretendes dejarlo en manos de los diseñadores gráficos, prepárate para tener un sitio artístico y estilizado que hace cualquier cosa, menos dejarte dinero. ¿Porqué? Por que los diseñadores saben mucho de colores y composición pero no saben de tu negocio, así que trata de que al menos se incluyan los siguientes conceptos.

1. Ten la información pertinente y relevante en una sola página y hasta arriba. La mayoría de la gente no navega hacia abajo y el nivel de atención que manejamos hoy en día nos hace olvidarnos de la idea de buscar. Deja que tu información más importante esté a la vista. Permite que tus datos de contacto sean claros y accesibles. Y que sean para todo el mundo.

2. Incluye un formato de captación de direcciones electrónica de e-mail. De esta forma tienes más posibilidades de que las personas que lleguen a tu página web quieran dejar sus datos de tal forma que tú los puedas contactar y localizar más adelante. Ofréceles algo de contenido a cambio por su e-mail, y menciona que podrías contactarlos con un newsletter o con información relevante para ellos y que nunca venderás o darás su información a nadie mas.

3. Claridad en los links. La gente no hace click en los vínculos que no son claros sobre a dónde los llevarán. Trata de ser muy claro con lo que dicen tus textos y tus botones en los links. en lugar de poner "Sumérgete en Nuestro Fascinante Mundo", escribe simplemente "Contáctanos". Eso es claridad.

4. Cuidado con la Contaminación Visual. No necesitas recurrir a todos los colores imaginables del espectro. No necesitas poner simpáticas animaciones con mucho bling y poco contenido. No importa que a tu mamá o a tu maestra de primaria le gustaran tus dibujos saturados cuando eras pequeño. Mantén tu escala de reducida a uno o dos colores. No confundas al visitante con tu "efectitis". Utiliza sólo las animaciones y transiciones que sean necesarias. Manténlo simple y limpio. Y hay demasiada contaminación en el mundo.

5. Incluye palabras clave. En el cuerpo del texto de tu página principal, escribe y repite las palabras por las que te gustaría que te reconocieran. Que te reconocieran no solo las personas, sino los programas buscadores. Tal vez debas ser redundante al mencionar tu ciudad, o tu oficio, o la descripción de tu producto. NO importa, no es un concurso de gramática, se trata de traer más visitantes a tu sitio.

Wednesday, 08 July 2009

7 Ahorros en Inversiones Ambientales

¿La Tierra pide ayuda? El planeta Tierra tiene 4mil 600 millones de años de existencia, ¿y se supone que un puñado de homo sapiens sin pelo la vamos a salvar? Nosotros, estos humildes empresarios y directivos en las empresas estamos más preocupados por satisfacer las necesidades de efectivo diario que en seguir una serie de tendencias sospechosamente novedosas en torno al medio ambiente y que además, implican gastos e inversiones adicionales.

Asi que, antes de gastar grandes sumas de dinero en el rescate ambiental que nos corresponde a todos, lea los consejos para posponer su responsabilidad.


1. Tirar el Agua
El primero y el más grave. En Aguascalientes falta agua. Pero, ¿es su responsabilidad? ¿Cómo gasta agua su empresa? Normalmente, se gasta dentro del proceso productivo, en el lavado de instalaciones y autos, en los baños de la empresa. ¿Ya la está reutilizando?

El Ing. Juan Jaime Sánchez, Director de Gestión Ambiental del IMAE (Instituto del Medio Ambiente de Aguascalientes), me comenta que se puede implantar un sistema de tratamiento que permita que, el agua de un proceso se pueda reutilizar en otro; o bien, permitir que el agua sea tratada para las áreas verdes dentro de las instalaciones de la misma empresa.

Claro, con estas acciones y un adecuado nivel de medición, usted y su empresa ahorrarían drásticamente en sus consumos de agua. ¡Pero la inversión...! Muchas veces es complicado pensar a largo plazo. Sí, tal vez en menos de seis meses el sistema de reutilización de agua se pague solo con los ahorros, pero ahora, es tiempo del baño semanal para el perrito Doberman que fielmente vigila nuestra fábrica por las noches.


2. Usar el Drenaje Doméstico
¿Su compañía realiza descargas no domésticas en el drenaje doméstico? Muchos empresarios lo hacen así, ignorando que algunos desechos deben, por ley, ser confinados, o tratados antes de desechar el agua sucia hacia el drenaje municipal. Yo se que usted conoce la Norma Oficial Mexicana NOM-002-ECOL-1996.

La instalación y el mantenimiento de drenaje es muy caro. Ahí está su excusa: Si es caro para la ciudad, usted y su empresa no tienen para realizarlo tampoco. Inspectores de PROESPA irán y vendrán para constatar que las descargas de usted y su empresa no sólo dañan las tuberías, sino que algunos de los desechos se filtran hacia los mantos freáticos de los que todos tomamos agua potable. Usted tranquilo. Siga tirando deshechos aunque mañana no tenga otra opción que comprar agua embotellada en su casa.


3. Eliminar los Materiales Peligrosos
Los materiales peligrosos por Ley se tienen que disponer a través de una empresa certificada por la SEMARNAT. Tal vez su empresa genera desechos peligrosos: residuos químicos, biológicos, pintura, plomo o algún otro tóxico. Cromo, Cadmio, Mercurio, Niquel y el resto de la Tabla Periódica que tanto odiábamos en la Secundaria. La solución ambiental sería pagar a una empresa certificada para que los envíe al único confinamiento nacional en Mina, Nuevo León.

Pero la solución “empresarial” de usted y su compañía es tirarlo todo en el contenedor más cercano a su fábrica, y eliminar los materiales peligrosos de sus registros. De esta manera, usted cree que: “si nadie lo sabe, nadie lo nota; si no está en mis registros, no existe en la vida real”. Si, claro.


4. No Reciclar
Los norteamericanos tienen una frase: “la basura de alguien, es la riqueza de otro”. Lo mismo opina el Ing. Sánchez del IMAE. Mucha de la basura y desperdicios sólidos de una empresa, podrían ser utilizados por otras compañías. Pero no tenemos tiempo para estar buscando empresitas que se dedican a producir papel reciclado. ¿Nuevos clientes? Bastantes problemas nos traen los actuales.

Aunque nos repitan que nuestra basura tiene valor, el tiempo en buscar clientes para la basura es enorme (aunque bastaría hablar al IMAE para ayudarnos a hacer los contactos). Así que tire, tire, tire. ¿Sí tiene un programa de reutilización de papel para imprimir, verdad? Olvídelo. ¿Creía poder convertir su basura en subproductos? Mejor, mañana.


5. Continuar con los Gastos de Energía
Aunque no lo crea, esos cuentones enormes de luz que llegan a su empresa cada bimestre podrían ser drásticamente reducidos. Seguro ya lo sabe. La experta en legislación ambiental y marítima radicada en Aguascalientes, Sandra Mendoza Barrera, sugiere iniciar por analizar los consumos. Otra vez, si no se mide, no se puede mejorar. En oficinas, ella propone apagar por lo menos los monitores de las computadoras cuando no se está frente a ellas, y en fábricas solicitar voluntariamente una auditoría ambiental y energética.

Pero si usted no deja entrar ni a los auditores de SHCP, menos va a estar invitando a auditores ambientales de PROESPA o de PROFEPA para que le ofrezcan sugerencias sobre cómo pintar las paredes y de qué manera plantar árboles que reduzcan las necesidades de aire acondicionado. La empresa es mía y no entra nadie, ni siquiera la legislación ambiental.


6. No asigne Dinero de Limpieza
La idea de reservar el clean-up money (dinero de limpieza) es bastante reciente y consiste en una cuota o aportación que hacen las empresas a una especie de fondo o seguro ambiental. Así, cuando alguna autoridad sanciona a una empresa y le aplica una multa, la empresa recupera dinero de dicho fondo para pagar. La aportación disminuye si la empresa está certificada en algunas normas ecológicas, ya que, obviamente estárá sujeta a menos multas.

Si usted no piensa cumplir con las normas ambientales que le corresponden, podría tener una reserva propia de clean-up money. Pero... la misma Sandra Mendoza reconoce que la autoridades ambientales, estatales o federales, no son suficentemente enérgicas en el seguimiento del cobro de las multas. Así que, para qué molestarse en guardar ese dinero, cuando podría usarlo mes tras mes para pagar la gasolina de la Hummer que tiene en su empresa como automóvil “utilitario”.


7. Bienvenidas las Chimeneas
Cielo claro. En Aguascalientes el problema de la limpieza del aire no es importante, ¿verdad? Tenemos cielo azul, las únicas que contaminan son las ladrilleras, y no lo suficiente para preocuparnos. No nos espantan los términos bióxido de azufre, monóxido de carbono, partículas suspendidas, y otras calamidades que sólo se sufren en otras ciudades.

La experiencia nos ha demostrado que no es cierto, pero sigamos con la esperanza: si un problema se ignora durante suficiente tiempo es probable que desparezca solo. Repítase a sí mismo: “las chimeneas de mi empresa están grandotas y les falta mantenimiento, pero nunca llegaremos a los niveles de Guadalajara y la Ciudad de México”. Si, por supuesto. Igual que la inseguridad nunca llegaría.


Está bien. Qúedese con la excusas de siempre: “No tenemos dinero; No podemos invertir en este momento; No es tan grave el deterioro ambiental”. Yo por lo pronto, voy a practicar cómo contener la respiración por largos periodos de tiempo. Y como siempre, por favor, usted no me haga caso.

-/ Juan E Sandoval

Friday, 03 July 2009

Quality Value Service

An article published by Jaclyn on "business opportunities" blog made me think about this. Everything these days, every single business, organisation or company has Quality, Value and Service as the front words of their core messages to clients. Why they don't work?

Because, when everybody uses them as sales words for catchy phrases, then they work for NOBODY. They are uselss, they just don't work anymore.

Try to think about it. What is your unique sales proposal? Does it address the needs of customers. You must not promote Quality, Value and Service as your distinguishing charachteristics. Your clients today assume you have them, if you promote them it will look as if you have recently discovered these 3 concepts exist.

And truth is, you have included Quality, Value and Service in your products since you started business. Haven't you?

Juan E Sandoval